Hvordan logger jeg inn på Unibet? Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å taste inn brukernavn og passord feil eller glemme at passordet skiller mellom store og små bokstaver. Sjekk derfor at begge feltene er riktig fylt ut før du prøver igjen.
Innlogging og spill på Unibet
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?
Du blir logget ut fordi økten utløper etter en stund uten aktivitet. Det er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen din. Logg inn på nytt når du vil spille videre. Sjekk at nettleseren ikke sletter informasjonskapsler automatisk, for det kan tømme økten raskere.
Kan jeg logge inn på flere enheter samtidig?
Du kan logge inn fra flere enheter, men hver økt holdes adskilt. Blir du kastet ut på telefonen når du åpner datamaskinen, er det økten som er erstattet. Logg inn igjen på enheten du vil bruke. Sjekk at du bruker samme brukernavn overalt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en måte å lage et nytt passord på. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-postadressen på kontoen er den du faktisk har tilgang til.
Hvorfor virker ikke innloggingen på mobilen?
Mobilinnlogging skjer i telefonens nettleser, og der kan gamle data skape trøbbel. Tøm nettleserens hurtigbuffer og prøv igjen. Sjekk også at du ikke har skrivefeil i brukernavnet. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser på samme telefon.
Må jeg bruke BankID for å logge inn?
Innlogging skjer med brukernavn og passord, og identiteten din bekreftes gjennom kontoens opplysninger. Du trenger ikke BankID for selve innloggingen, men kontoen må være bekreftet. Sjekk at navnet ditt stemmer med det som er registrert. Er noe feil, må du oppdatere opplysningene før du spiller videre.
Hva skjer hvis jeg taster feil passord mange ganger?
Kontoen kan bli midlertidig sperret etter flere feilforsøk. Det beskytter deg mot at andre prøver seg på kontoen din. Vent til sperren går ut, og logg inn med riktig passord. Sjekk at Caps Lock ikke står på, for det er en vanlig årsak til gjentatte feil.
Kan jeg se kontosaldoen før jeg logger inn?
Saldoen din er bare synlig når du er innlogget. Åpne Unibet login, og saldoen vises øverst i kontoen. Sjekk at beløpet stemmer med det du sist satte inn eller vant. Er noe uklart, ta vare på skjermbildet og kontakt kundestøtten.
Å lage konto hos Unibet
Hva trenger jeg for å registrere meg?
Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du bruker. Oppgi opplysningene nøyaktig slik de står i offentlige registre. Sjekk at fødselsdatoen er riktig ført inn, for den styrer alderskontrollen. Etter registreringen bekrefter du e-posten din.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetsbekreftelsen er et krav for at kontoen skal kunne brukes til spill og uttak. Den hindrer også at andre oppretter konto i ditt navn. Last opp et gyldig dokument med bilde når du blir bedt om det. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter synes.
Kan jeg ha flere kontoer?
Hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, må du si fra med en gang. Sjekk hvilken e-postadresse som er knyttet til den kontoen du bruker til vanlig. Spill og uttak samles på én konto.
Hva gjør jeg hvis registreringen stopper opp?
Stopper skjemaet, er det oftest et felt som mangler eller har feil format. Sjekk postnummer og telefonnummer først. Pass på at adressen er skrevet slik den står i folkeregisteret. Prøv deretter å sende skjemaet på nytt.
Kan jeg endre navnet mitt etter at kontoen er opprettet?
Navnet på kontoen skal samsvare med identiteten din. Har du byttet navn, må du kontakte kundestøtten og legge ved dokumentasjon. Sjekk at navnet på profilen din er identisk med det som står i dokumentet. Uten samsvar kan uttak bli holdt tilbake.
Hvorfor får jeg ikke registrert meg fra telefonen?
Registrering i telefonens nettleser kan stoppe hvis et felt skjules i det smale formatet. Rull gjennom hele skjemaet og se etter felt som er merket med feil. Sjekk at du har god nettforbindelse. Prøv gjerne en annen nettleser på telefonen, eller gjør registreringen på en datamaskin.
Hva skjer med bonusen når jeg registrerer meg?
Velkomsttilbudet knyttes til kontoen din når du oppfyller vilkårene for det. Sjekk hvilke betingelser som gjelder for din konto før du setter inn penger. Spill på casino Unibet teller bare med når du er innlogget. Er tilbudet ikke synlig, kan det være at en betingelse ikke er oppfylt ennå.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Logg inn og åpne kassen fra kontoen din. Velg en betalingsmåte og følg stegene på skjermen. Sjekk at beløpet står riktig før du bekrefter. Første innskudd kan kreve at identiteten er bekreftet på forhånd.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig?
Innskudd kan ta litt tid før de registreres på kontoen. Oppdater siden og se om saldoen endrer seg. Sjekk at betalingen er trukket fra kontoen din. Er den trukket uten at saldoen er oppdatert, ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Kassen viser hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for kontoen din. Du ser dem først når du er logget inn. Sjekk at navnet på betalingskontoen samsvarer med navnet på spillkontoen. Bruker du en annen persons konto, kan innskuddet bli avvist.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles etter at identiteten er bekreftet og eventuelle vilkår er oppfylt. Du kan følge statusen på uttaket i kassen. Sjekk at uttaksbeløpet er innenfor det som er tilgjengelig på kontoen. Er statusen fortsatt åpen, ligger uttaket til behandling hos Unibet logg inn.
Kan jeg spille casino før innskuddet er bekreftet?
Du kommer inn i spillutvalget så snart du er innlogget, men spill krever penger på kontoen. Sjekk saldoen før du åpner et spill. Er innskuddet ikke registrert ennå, vent til det vises. Da slipper du at spillet starter uten dekning.
Hvorfor blir uttaket holdt tilbake?
Uttak kan holdes tilbake hvis identiteten ikke er fullt bekreftet eller hvis et tilbud fortsatt er aktivt. Sjekk om du har et bonusbeløp som må spilles gjennom først. Se også at kontoopplysningene dine er oppdaterte. Retter du opp i dette, går uttaket videre til behandling.
Ansvarlig spill og kontoen din
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Innskuddsgrenser finner du i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Velg et beløp du kan leve med over tid, og bekreft valget. Sjekk at grensen gjelder for den perioden du ønsker. Grensen kan ikke heves med en gang, men senkes når du vil.
Hva skjer hvis jeg tar en pause fra spilling?
En pause stenger kontoen for spill i den perioden du velger. Du blir logget ut, og innlogging vil ikke gi tilgang til spill. Sjekk at du har avsluttet aktive spill før pausen starter. Etter perioden kan du logge inn igjen som vanlig.
Kan jeg stenge kontoen min permanent?
Du kan be om å få kontoen stengt for godt. Da kan du ikke opprette en ny konto hos Unibet senere. Sjekk at du har tatt ut pengene du vil ha før du ber om stenging. Dette valget er ment for spillere som trenger et klart brudd.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
Spillhistorikken i kontoen viser innsatser og gevinster over tid. Åpne den når du er innlogget, og se på utviklingen over noen uker. Sjekk om tallene stemmer med det du husker å ha brukt. Stemmer de ikke, ta kontakt med kundestøtten.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg vil?
Sett en grense med en gang, eller ta en pause fra kontoen. snakk med noen du stoler på om hvordan spillingen påvirker deg. Sjekk at grensen er aktiv før du fortsetter å spille. Du kan når som helst be kundestøtten om hjelp til å stramme inn.
Får jeg varsel når jeg nærmer meg grensen min?
Kontoen kan vise deg status mot grensen du har satt. Sjekk denne før du setter inn mer penger. Er grensen nådd, stopper innskudd til perioden er over. Da er det tid for å gjøre noe annet enn å spille.