Enten du er en førstegangsbesøkende eller returnerer til Wildz, dekker denne guiden de essensielle funksjonene du trenger å vite.
Hurtigsjekkliste
- Opprett konto med e-post og passord
- Bekreft identiteten din (KYC – send inn legitimasjon)
- Velg en betalingsmetode som passer deg
- Gjør ditt første innskudd (minstebeløp varierer)
- Aktiver eventuell velkomstbonus før du spiller
- Les vilkårene for omsetning og uttak
Opprettelse av konto
- Gå til nettsiden og klikk på «Registrer» eller «Bli medlem».
- Fyll inn e-postadresse, ønsket passord og personopplysninger (navn, fødselsdato, adresse).
- Godta vilkår og bekreft at du er over 18 år.
- Verifiser e-postadressen ved å klikke på lenken du mottar.
- Logg inn og fullfør KYC-prosessen ved å laste opp gyldig legitimasjon (pass eller førerkort) og eventuelt et bevis på adresse.
- Etter godkjenning kan du gjøre ditt første innskudd.
Beregning av omsetning
Omsetningskrav bestemmer hvor mye du må satse før gevinster fra en bonus kan tas ut. Vi viser et konkret regnestykke.
Eksempel: Du mottar en innskuddsbonus på 1000 kr med et omsetningskrav på 35x bonusbeløp.
Formel: Omsetningskrav = bonusbeløp × multiplikator
Utregning: 1000 kr × 35 = 35 000 kr. Dette er totalbeløpet du må omsette.
For å vurdere forventet tap bruker vi spillets gjennomsnittlige tilbakebetalingsprosent (RTP). Anta et spilleautomater med RTP 96 %. Forventet tap = omsetningsbeløp × (1 – RTP).
35 000 kr × (1 – 0,96) = 35 000 kr × 0,04 = 1 400 kr.
Med andre ord vil du i gjennomsnitt tape omtrent 1 400 kr underveis mens du oppfyller omsetningskravet. Jo høyere RTP, jo mindre forventet tap. Merk at RTP er en teoretisk verdi over lang tid.
Noen spill bidrar ulikt til omsetningen; les bonusvilkårene nøye.
Innskudd og uttak
| Metode | Min. innskudd | Maks. innskudd | Behandlingstid uttak |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 100 kr | 50 000 kr | 1–3 bankdager |
| Trustly | 100 kr | 100 000 kr | 0–24 timer |
| Skrill/Neteller | 100 kr | 50 000 kr | 0–24 timer |
| Bankoverføring | 300 kr | 100 000 kr | 3–5 bankdager |
Uttak behandles vanligvis innen 24 timer etter godkjenning. Du må ha fullført KYC før første uttak.
Sikkerhet
Casinoet bruker SSL-kryptering (128-bit) for å beskytte dataoverføringer. Kontoen din er beskyttet med tofaktorautentisering (2FA) som et ekstra lag. All personlig informasjon behandles i henhold til GDPR. Viktig: Dersom casinoet opererer under en Curacao-lisens, kan gevinster være skattepliktige i Norge – sjekk lokale skatteregler for spill. For lisenser fra Malta (MGA) eller lokale norske tillatelser er gevinster som regel skattefrie.
Når noe går galt
Glemt passord
Klikk på «Glemt passord» på innloggingssiden. Du mottar en e-post med lenke for å tilbakestille.
Mislykket innskudd
Sjekk at kortet ditt er gyldig og at du ikke har overskredet døgnkvoten. Kontakt banken din om nødvendig.
Spillet fryser eller henger
Oppdater siden eller tøm nettleserbufferen. Dersom problemet vedvarer, ta kontakt med kundeservice.
Kontoen låst
Dette skjer ofte etter flere mislykkede påloggingsforsøk eller mistenkelig aktivitet. Kontakt support for å få kontoen gjenåpnet.
Bonus blir ikke aktivert
Sørg for å ha tastet inn bonusfremmingskode (hvis påkrevd) under innskudd. Les vilkårene – noen bonuser krever minimumsinnskudd.
Godt å vite: Forsinket uttak
Dersom uttaket tar lengre tid enn forventet, følg disse trinnene:
- Vent 24–48 timer etter at uttaket ble behandlet (tid før det vises på kontoen din kan variere).
- Logg inn og sjekk uttaksloggen for status.
- Kontakt kundeservice via live chat (tilgjengelig døgnet rundt). Oppgi uttaksreferansen.
- Send en e-post til support hvis chat ikke løser det. Svar innen 24 timer.
- Hvis problemet ikke løses, eskaler til lisensmyndigheten (f.eks. Curacao eGaming) via deres klageportal.
Vanlige tidsrammer: e-lommebøker 0–24 timer, kort 1–3 dager, bankoverføring 3–5 dager. Det kan oppstå ekstra forsinkelser under helger og helligdager.
Raske svar
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du registrerer deg med e-post og passord, bekrefter e-posten og fullfører KYC-verifisering.
Må jeg verifisere identiteten min?
Ja, før første uttak må du laste opp gyldig legitimasjon og adressebevis. Dette er et lovkrav.
Kan jeg spille på mobil?
Ja, nettsiden er mobiloptimalisert og fungerer som en progressiv webapp (PWA). Du trenger ikke laste ned noen app fra appbutikker.
Hva er omsetningskravet på bonuser?
Omsetningskravet varierer, men ligger vanligvis mellom 30x og 40x bonusbeløpet. Les alltid bonusvilkårene.
Hvor lang tid tar et uttak?
Etter godkjenning tar e-lommebøker inntil 24 timer, bankkort 1–3 virkedager og bankoverføringer 3–5 virkedager.
Er det gebyrer på innskudd eller uttak?
De fleste metoder er gebyrfrie, men enkelte betalingsleverandører kan ta mindre gebyr. Sjekk kasseområdet.
Hva gjør jeg hvis jeg mister internettforbindelsen under spill?
Innsatsen din er trygg – spillet fortsetter fra der du var når du laster inn siden på nytt.
Kan jeg sette innskuddsgrenser?
Ja, du kan angi daglige, ukentlige eller månedlige grenser under «Ansvarlig spill» i kontoinnstillingene.
Er gevinstene skattepliktige?
For casinoer med Curacao-lisens kan gevinster være skattepliktige i Norge. For MGA-lisens er de som regel skattefrie. Rådfør deg med Skatteetaten.
Med denne guiden har du alt du trenger for å komme i gang. Husk alltid å spille ansvarlig og sett gjerne spillebegrensninger for å holde kontroll. Lykke til!