A képen az üzenetet látod: a bónusz vagy az ingyenes pörgetések nem írtak be, a befizetés pedig hiányzik. A leggyakoribb ok a KYC-ellenőrzés elmaradása.
A bónusz vagy ingyenes pörgetések jóváírása elmaradt
A játékos azonnal nem kapta meg az akciót, de a számládban nem jelenik meg a bónusz.
- Nem aktiváltad a bónusz kódot a promóciók szekciójában.
- Nem elégíted meg a minimális befizetetést.
- Nem teljesítetted a bónusz feltételek nem megfelelőtt.
- Az első befizetetés nem minősíthető akciójába.
- Ha minden lépést ellenőriztél, akkor a támogatásért segítségsz.
- Nyisd be a Bison Casinoban.
- Kattints a promokciók szekciójában hozott kóddal.
- Ellenőrizted a befizetetörténedet és ugyanazt összeget.
- Ha a bónusz nem jelenik, akkor várj 30 másodperc.
- Ha 24 órán belűl nem jön, akkor írj a támogatásnak.
- Taplozd be a szamlálódat és a befizetés igazolását.
- Kérj segítségsz a bónusz megszerzése.
Amikor minden lépést megpróbáltál, vegye fondve a támogatás.
KYC-ellenőrzés elakadt vagy dokumentum elutasított
A felkérés szerint a KYC-ellenőrzés nem írja a várlistát.
- A dokumentum nem érvényes.
- Nem megfelelő minősegű kép.
- Név nem egyezik a szamlában.
- Hiányzik a dokumentum.
- Név, cím, életkor?
- Tudd be a Bison Casinoban az adataidat.
- Szerezd be a személyigazolványot vagy útlevél.
- Fénymásold le a dokumentumót a képként.
- Ellenőrizted a neve a szamlában.
- Ha 48 órán belül nem jön a válasz, akkor várj.
- Ha a KYC nem javul, akkor írj a támogatásnak.
- Kérj segítségsz a KYC-ellenőrzést.
Minden dokumentum be lesz töltve, akkor a támogatás segít.
Hely vagy játék nem tölt be mobilon
A lap nem tölt vagy a játékok nem indul.
- Biszton Casino kiszolgáló hiba.
- Böngésző elavult.
- Géphúzó rossz kapcsolat.
- Tárhely telt.
- Cookie vagy cache
- Újratölted az oldalt.
- Ellenőrizted a kapcsolatot.
- Távolítsd el a cache-t.
- Használj legújabb böngészőt.
- Ha a mobil böngészőben
- Ha a Bison Casino app nélkül játsz, akkor a mobil
- Kipróbáld a szivattyú
A Bison Casino app nélkül is játszhatsz a böngészőben.
Befizetés bankből távozott, de nem jelenik a számlában
Banki értesítés szerint a pénz elhagyta a számlát, de a bónuszszámla üres.
- Fizetési szolgáltató lassú.
- Nem helyes módszer.
- Kezelés alatt stádium.
- Várj 24 órát.
- Ellenőrizted a banki bejegyzést.
- Menj a befizetések történetébe.
- Ha 24 órán belül nem jelenik, akkor írj a támogatásnak.
- Ne tölts fel újra.
- Kérj segítségsz a technikusoktól.
Ha a pénz nem jön meg, akkor a támogatás intézi.
Gyors referencia
| Probléma | Gyakori ok | Első ellenőrizendő |
|---|---|---|
| Bónusz nem jóváírva | Nem aktivált kód | Promóciók szekciója |
| KYC elakadt | Gyenge képminőség | Dokumentum újratöltése |
| Mobil nem tölt | Cache vagy elavult böngésző | Cache törlése, frissítés |
| Befizetés hiányzik | Fizetési szolgáltató lassú | Várj 24 órát |
A táblázat segítséget nyújt a leggyakorik hibák okában. Ha a bónusz nem jelenik, ellenőrizd a kód aktiválását. A KYC-ellenőrzésnél javítsd a képek minőségét. Mobilnál töröld a cache-t és frissítsd a böngészőt. Befizetésnél várj a banki feldolgozásra. Ha a probléma továbbra is fennáll, írj a támogatásnak. A gyors ellenőrzés sok időt megspórol.
A legfontosabb tip: mindig aktiváld a bónusz kód a befizetés előtt, és frissítsd a böngészőt a játék előtt.