Ekraanil kuvatakse teade „Makse ebaõnnestus“ või boonus ei ilmu pärast registreerimist. Kõige sagedamini põhjustab seda aegunud brauseri vahemälu või valesti sisestatud isikuandmed.
Mobiilne leht ei laadi või mängud ei tööta
Kui avate Vavada ametliku lehe telefonis ja mängud ei käivitu, näete tühja ekraani või aeglast laadimist.
- Aegunud brauseri versioon
- Vahemälu ja küpsiste kogunemine
- Ebastabiilne internetiühendus
- Seadme operatsioonisüsteemi ühildumatus
- Blokeeritud JavaScript või hüpikaknad
- Kontrollige, et brauser on uuendatud viimasele versioonile.
- Tühjendage brauseri vahemälu ja küpsised seadete kaudu.
- Taaskäivitage telefon ja avage leht uuesti.
- Veenduge, et internetiühendus on stabiilne – proovige WiFi või mobiilset andmesidet.
- Lülitage JavaScript sisse brauseri seadetes.
- Lubage hüpikaknad saidile Vavada.
- Proovige kasutada teist brauserit (nt Chrome, Safari).
- Kui probleem püsib, uuendage telefoni operatsioonisüsteemi.
- Vältige VPN-i kasutamist, kuna see võib ühendust häirida.
- Logige välja ja logige uuesti sisse.
- Kui ükski samm ei aita, pöörduge klienditoe poole.
Tere tulemast boonust või tasuta keerutusi ei krediteeritud
Pärast registreerimist ootate boonust, kuid teie kontol pole midagi lisatud.
- Boonuse aktiveerimiseks tuleb sisestada kood või klikkida pakkumisel
- Miinimumdeposiit ei ole tehtud
- Boonus on seotud konkreetse makseviisiga
- Konto pole kinnitatud
- Riiklikud piirangud
- Kontrollige, kas sisestasite boonuskoodi registreerimisel.
- Deposiit peab olema vähemalt miinimumsumma – vaadake kassast.
- Kasutage ainult lubatud makseviise (nt pangakaart).
- Kinnitage oma e-posti aadress ja telefoninumber.
- Kui boonus on automaatne, logige välja ja sisse.
- Vältige mitut kontot – ühele mängijale üks boonus.
- Oodake kuni 24 tundi pärast deponeerimist.
- Kui olete varem boonust kasutanud, uus pakkumine ei pruugi kehtida.
- Kontrollige, et teie riik on boonuse saamiseks lubatud.
- Lisaks saate külastada Vavada online casino ametlikku lehte, et näha täpsemaid tingimusi: Vavada ametlik leht.
- Kui need sammud ei aita, võtke ühendust klienditoega.
Deposiit või väljamakse lükati piirangute tõttu tagasi
Kassas kuvatakse teade „Tehingut ei saa töödelda“ või „Limiti ületatud“.
- Sissemakse limiit on väiksem kui proovitud summa
- Väljamakse limiit on päevas või nädalas piiratud
- Konto pole veel kinnitatud (KYC)
- Makseviis ei ühildu kassaga
- Kehtivad riigipõhised piirangud
- Kontrollige oma sissemakse limiiti konto seadetes.
- Vaadake väljamakse limiiti ja jagage summa mitmeks tehinguks.
- Esitage kõik nõutud dokumendid (isikutunnistus, aadressitõend).
- Kasutage sama makseviisi, millega deponeerisite.
- Proovige väiksemat summat, mis jääb limiidi sisse.
- Kui piirang on päevane, oodake järgmise päevani.
- Kontrollige, et Vavada casino toetab teie riiki.
- Veenduge, et teie konto pole külmutatud.
- Kui kasutasite e-raha, võib olla sissemakse piirang.
- Kui probleem jätkub, pöörduge klienditoe poole.
Sisselogimine ebaõnnestub või konto on lukus
Ekraanil kuvatakse „Vale parool“ või „Konto on ajutiselt blokeeritud“.
- Vale e-posti aadress või parool
- Mitu ebaõnnestunud sisselogimiskatset
- Konto pole aktiveeritud
- Seadme või IP-aadressi muutus
- Unustasite andmed
- Klõpsake „Unustasite parooli?” ja taastage see e-posti kaudu.
- Kontrollige, et sisestate õige e-posti aadressi.
- Oodake 15 minutit pärast blokeeringu teadet.
- Ärge proovige sisse logida rohkem kui 5 korda järjest.
- Kui konto on lukus, võtke ühendust klienditoega.
- Kontrollige oma e-posti rämpsposti kaustas aktiveerimiskirja.
- Kasutage sama seadet ja võrku, millega registreerusite.
- Kui muutsite telefoni, logige sisse läbi brauseri ja kinnitage uus seade.
- Luba küpsised brauseris – need on vajalikud sisselogimiseks.
- Kui need sammud ei toimi, taastage konto klienditoe abil.
Ennetage probleeme: hoidke oma brauser ja telefon uuendatud, kasutage alati sama seadet ja ärge jagage oma sisselogimisandmeid.