Du har funnet frem til Boabet på telefonens nettleser og skal til å trykke på innskuddsknappen. Uten å ha sjekket kontoopplysningene og hvilke vilkår som gjelder for bonusen, kan du bli sittende fast i verifisering eller miste bonusen uten å vite hvorfor. Det vanligste feilgrepet er å hoppe over kontrollen av navn og adresse før første innskudd.
Registrering og verifisering
Før du kan sette inn penger eller aktivere en bonus, må kontoen være opprettet og opplysningene bekreftet. Følg stegene under i rekkefølge på telefonens nettleser.
- Åpne nettstedet i mobilnettleseren og velg registrering. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige registre.
- Velg et passord og bekreft e-postadressen din. Passordet bør ikke gjenbrukes fra andre tjenester.
- Oppgi telefonnummeret ditt når du blir bedt om det. Nummeret brukes til å bekrefte at det er du som logger inn.
- Last opp en gyldig legitimasjon med bilde. Pass på at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
- Send inn en dokumentasjon på adresse, for eksempel en regning i ditt navn. Navnet må stemme med det du oppga ved registrering.
- Vent på at kontoen blir kontrollert. Du får beskjed når verifiseringen er fullført.
- Logg inn på nytt og sjekk at alle opplysningene er riktige før du gjør noe annet. Rett opp eventuelle feil med en gang.
Verifiseringen er en engangssjekk som beskytter kontoen din og gjør senere uttak enklere. Hvis bildene er uklare, blir saken liggende til du sender nye. Derfor lønner det seg å ta bildene i godt lys og uten gjenskinn. Bruk samme navn og adresse gjennom hele registreringen. Når kontoen er godkjent, kan du bruke boabet logg inn som vanlig og gå videre til innskudd.
Bonus og kampanjer
En boabet bonus knyttes til kontoen din og må aktiveres før du setter inn penger. Du finner den der du ser oversikten over tilbud, og du velger den selv før innskuddet bekreftes. Hvis du hopper over dette steget, blir innskuddet registrert uten bonus. Derfor bør du alltid sjekke at bonusen er valgt før du trykker på betal.
Vilkårene forteller hvor mange ganger bonusen må omsettes før den kan tas ut. Spill som teller mot omsetningen er som regel de samme som i resten av utvalget, men ikke alle spill teller like mye. Du bør lese gjennom hvilke spill som er unntatt, slik at du ikke spiller uten at det teller. Omsetningskravet gjelder bare bonusdelen, ikke dine egne penger.
Noen bonuser har en tidsfrist for hvor lenge de er gyldige. Når fristen er ute, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Du bør derfor sette av tid til å spille gjennom kravet før fristen løper ut. Hvis du ikke rekker det, er det bedre å la bonusen være enn å spille raskt og uplanlagt.
Innskudd som gjøres med enkelte betalingsmåter, kan bli utelukket fra bonusen. Sjekk hvilke alternativer som er godkjent før du setter inn penger. Hvis du er usikker, kan du velge en annen metode eller kontakte kundestøtten på forhånd. Det er bedre å spørre før innskuddet enn å oppdage problemet etterpå.
Gevinster fra bonusspill kan være underlagt et maksimumstak. Det betyr at alt over taket ikke blir utbetalt, uansett hvor mye du vinner. Du bør derfor vite hvor høyt taket er før du begynner å spille. Når du har oppfylt omsetningskravet, kan du be om uttak av det som er innenfor taket.
Innskudd og uttak
Tabellen viser hva du bør sjekke ved innskudd og uttak på boabet, avhengig av hvilken situasjon du er i.
| Situasjon | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Første innskudd | Velg betalingsmåte og bekreft beløpet | At navnet på kontoen stemmer med profilen |
| Ønsker bonus | Aktiver bonussen før du setter inn | At bonusen er valgt i oversikten |
| Uttak første gang | Send forespørsel om uttak | At verifiseringen er fullført |
| Uttak senere | Bruk samme konto som ved innskudd | At uttaksmetoden er tillatt for deg |
| Endret betalingsmåte | Oppdater opplysningene i profilen | At endringen er registrert før nytt uttak |
Ved innskudd bør du alltid bruke en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Hvis navnet avviker fra kontoopplysningene, kan innskuddet bli stanset i kontrollen. For uttak gjelder det samme: pengene skal tilbake til en konto du eier. Noen metoder krever at du har brukt dem tidligere, før du kan ta ut til dem. Hvis du har lyst til å lese mer om hvordan boabet håndterer dette, kan du gå til Boabet app og se oversikten over betalinger. Vent til et uttak er fullført før du setter inn nye penger, slik at du ikke blander beløp. Ta vare på kvitteringer og referansenummer fra hver transaksjon.
Hvis uttaket blir forsinket
Et uttak kan bli liggende hvis noe mangler i kontoen eller hvis en kontroll ikke er ferdig. Følg stegene under for å finne ut hvor saken står.
- Logg inn og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt venter. Statusen viser om forespørselen er mottatt.
- Sjekk at verifiseringen er fullført og at alle dokumenter er godkjent. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken til forsinkelse.
- Se etter meldinger fra kundestøtten i innboksen din. De kan ha bedt om tilleggsopplysninger.
- Kontroller at du ikke har et aktivt bonusomsetningskrav som hindrer uttak. Uttak kan være sperret til kravet er oppfylt.
- Bekreft at betalingsmåten du valgte, er godkjent for uttak til deg. Noen metoder krever at du har brukt dem før.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg etter flere dager. Oppgi referansenummeret fra uttaket.
- Følg opp saken med jevne mellomrom og svar raskt på eventuelle spørsmål. Da unngår du at saken blir liggende uten behandling.
Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av kontrollen og betalingsmåten. Noen saker løses samme dag, andre tar lengre tid fordi dokumenter må behandles manuelt. Kundestøtten kan gi deg en oppdatering på statusen din. Du bør ikke sende inn det samme uttaket flere ganger, fordi det kan skape ekstra kontroll.
Ansvarlig spilling
Du kan sette en innskuddsgrense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra du aktiverer den, og du kan ikke heve den med en gang. Tenk gjennom hva du faktisk har råd til å bruke før du setter grensen. Start gjerne lavere enn du tror du trenger.
En sesjonsgrense minner deg på når du har spilt lenge. Når grensen er nådd, blir du logget ut eller får en pause. Dette hjelper deg å unngå å spille i timer uten å merke det. Du kan justere grensen senere, men ikke uten en ventetid.
Selvutestengelse stenger kontoen din for spill i en valgt periode. Du kan ikke spille selv om du angrer, før perioden er over. Dette er et sterkt verktøy hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Du bør velge en periode som er lang nok til at du får en reell pause.
Du kan også ta en kort pause fra spillingen uten å stenge kontoen helt. Pausen stopper nye spill, men lar deg logge inn for å se saldoen. Bruk pausen til å vurdere hvordan spillingen påvirker hverdagen din. Hvis du trenger hjelp, finnes det organisasjoner som gir råd om pengespill.
Alle grensene du setter, gjelder også for bonuser og kampanjer. Du kan derfor ikke omgå en innskuddsgrense ved å aktivere en bonus. Hvis du trenger å endre en grense, må du følge prosedyren som gjelder for endringen. Det er en bevisst ordning for å beskytte deg mot raske beslutninger.
Logg inn på boabet fra mobilen
Boabet logg inn gjøres i telefonens nettleser, ikke gjennom en egen app. Du skriver inn brukernavn og passord på innloggingssiden. Hvis du har glemt passordet, kan du be om en tilbakestilling via e-post. Pass på at du er på riktig nettadresse før du taster inn opplysningene.
Etter innlogging bør du logge ut når du er ferdig, særlig på en telefon som andre bruker. Du kan også bruke telefonens egen låseskjerm for å beskytte kontoen. Ikke lagre passordet i nettleseren hvis du deler telefonen med noen. Hvis du får melding om uvanlig aktivitet, bør du bytte passord med en gang.
Hvis innloggingen ikke fungerer, kan du sjekke at du bruker riktig brukernavn og at nettleseren er oppdatert. Noen ganger hjelper det å slette informasjonskapsler eller prøve en annen nettleser. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtten. De kan se om kontoen din er låst eller om noe mangler.
Spillutvalg og hvordan du finner frem
Spillutvalget er delt inn i kategorier, slik at du kan finne frem fra mobilen. Du kan bruke søkefeltet hvis du leter etter et bestemt spill. Kategoriene viser også hvilke spill som teller mot en eventuell bonus. Les merkingen før du begynner å spille.
Hvert spill har en informasjonsside med regler og funksjoner. Du bør lese den hvis du er usikker på hvordan spillet fungerer. Spill med høy variasjon kan gi store svingninger i saldoen. Velg spill som passer med hvor mye du har tenkt å bruke.
Du kan legge spill i favoritter for å finne dem raskt igjen. Dette er nyttig hvis du spiller samme spill ofte. Husk at favorittlisten ikke påvirker bonusvilkårene. Sjekk alltid hvilke spill som er unntatt fra omsetning.
Hvis et spill ikke laster, kan du prøve å oppdatere siden eller bytte nettverk. Noen spill krever mer av telefonen enn andre. Hvis problemet fortsetter, kan kundestøtten hjelpe deg videre. Du bør ikke gjenta innskudd før du vet at spillet fungerer.